ข้อมูลเป็นหนึ่งในคำเหล่านั้นหรืออาจเป็นแนวคิดที่พูดถึงในทุกส่วนของภาครัฐแต่สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน ข้อมูลคือเชื้อเพลิงที่ขับเคลื่อนโดยรัฐบาล และด้วยการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์เชื่อมต่อและ 5G ปริมาณ ความเร็ว และความหลากหลายของข้อมูลจะเพิ่มขึ้นเท่านั้นและหากคุณพิจารณาว่าตามการประมาณการแล้ว 90% ของข้อมูลของรัฐบาลกลางทั้งหมดถือเป็นข้อมูลมืด การจัดการกับข้อมูลดังกล่าวจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในปัจจุบัน
ข้อมูลมืดคือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างหรือแม้แต่ข้อมูลที่ไม่รู้จักซึ่ง
มาจากแหล่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเซ็นเซอร์ในภาคสนามหรือเทคโนโลยีการปฏิบัติงาน เช่น ระบบทำความร้อนและความเย็น และจะไม่ถูกนำไปใช้แต่สามารถให้คุณค่าแก่องค์กรในการตัดสินใจได้
ข้อมูลมืดนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อองค์กรที่ไม่ได้รับการจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บจากมุมมองด้านต้นทุนและการจัดการ และจากมุมมองด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
หากคุณไม่รู้ว่าข้อมูลที่คุณมีอยู่ คุณจะปกป้อง จัดการ และค้นหาคุณค่าในข้อมูลได้อย่างไร
คำถามนี้และคำถามอื่นๆ ที่คล้ายกันจะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเอเจนซี่ย้ายแอปพลิเคชันและข้อมูลไปยังคลาวด์มากขึ้น และเพิ่มปัญญาประดิษฐ์และเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องใหม่ๆ เข้าด้วยกัน
เคิร์ก เคิร์น หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ NetApp Americas กล่าวสำหรับหลายหน่วยงานและองค์กรในวงกว้างกว่านั้น ตัวชี้วัดสองประการเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดคือความทนทานและความพร้อมใช้งาน
เมตริกความพร้อมใช้งานเป็นสิ่งที่อธิบายได้ในตัวและเอเจนซีส่วนใหญ่เข้าใจเรื่องนั้น แต่การวัดความทนทานมีความสำคัญมากขึ้น
เขากล่าวว่ามันเป็นมาตรวัดความทนทานที่หน่วยงานต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด เพราะมันเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าข้อมูลขององค์กรอยู่ที่ใด รวมอยู่ในอะไรบ้าง และมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการบำรุงรักษา
Kern กล่าวว่าหากองค์กรต่างๆ เข้าใจคุณลักษณะเฉพาะ
ของข้อมูลของตน อันดับแรกและสำคัญที่สุด การปกป้องข้อมูลจะมีความซับซ้อนน้อยลง
“ในกรณีที่ข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน คุณต้องมีกลไกในการกู้คืนข้อมูลนั้นจากสถานะที่ดีที่ทราบก่อนหน้านี้ จากนั้นคุณสามารถเริ่มต้นการประมวลผลได้อีกครั้ง” เขากล่าวในการอภิปราย การสร้างมูลค่าเพิ่มจากข้อมูลของคุณที่สนับสนุนโดยCommvaultและ เน็ตแอพ
Richard Breakiron ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์สำหรับภาครัฐของ Commvault กล่าวว่าหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่หน่วยงานต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาสามารถดำเนินภารกิจที่สำคัญต่อไปได้เมื่อเผชิญกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจริง คือการสามารถนำระบบกลับมาใช้ใหม่ได้ อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
“ตอนที่ฉันอยู่ในกระทรวงกลาโหม เรามักเตือนผู้คนว่าข้อมูลไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด การบังคับบัญชาและการควบคุมนิวเคลียร์มีความสำคัญสูงกว่าเล็กน้อยในด้านการรักษาเวลาการบริหารที่เราอาจต้องทำ” Breakiron กล่าว
ความยุ่งยากใหม่อย่างหนึ่งแต่ยังเป็นทางออกหนึ่งที่เป็นไปได้ เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและการจัดการที่หน่วยงานกำลังเผชิญอยู่คือการย้ายไปยังระบบคลาวด์
Breakiron กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องคิดให้ออกเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปกป้องข้อมูลของตนว่าข้อมูลใดเหมาะสมที่จะอยู่ในระบบคลาวด์และส่วนใดที่ไม่อยู่ในคลาวด์
“หน้าที่ของผู้นำในองค์กรของคุณคือต้องเป็นเจ้าของกระบวนการทางธุรกิจ คุณค่าของข้อมูล และตำแหน่งของข้อมูล” เขากล่าว “ตอนนี้เราอยู่ในโลกที่แปลงเป็นดิจิทัล หมายความว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่”
Kern จาก NetApp กล่าวว่าค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูลเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่หน่วยงานต่างๆ สามารถปกป้องและจัดการข้อมูลได้ เขากล่าวว่านั่นหมายความว่าหน่วยงานจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเพื่อไม่ให้เพิ่มค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บข้อมูล
David DeVries ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการริเริ่มเชิงกลยุทธ์สำหรับรัฐ ท้องถิ่น และภาคการศึกษาของ Commvault กล่าวว่าการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาเมื่อเร็วๆ นี้กำลังแสดงให้เห็นถึงความท้าทายเหล่านี้ในหลายๆ ด้าน เนื่องจากการแบ่งปันข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาและเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ และเมื่อคุณเพิ่มเครื่องมือใหม่ๆ ในการวิเคราะห์ข้อมูล มูลค่าและความจำเป็นในการป้องกันก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น
